文件清单 31 项

• 1.客服考核优化.xls
• 1,售后问题跟进表.xls
• 2,客户转账登记表.xls
• 3,发票申请统计表.xls
• 4,联系快递索赔表.xls
• 5,退换货登记表.xls
• 6,中差评登记表.xls
• 7,爆款最多问题统计表.xls
• 8,客户未成交原因分析表.xls

展开全部 31 项

• 9,质量问题,瑕疵商品统计表.xls
• 10,客服聊天记录检查表.xls
• 11,客服人员出错统计表.xls
• 12,赤兔数据统计分析表.xlsx
• 多平台通用退款登记表.xlsx
• 电商客服规章制度.xlsx
• 电商售前绩效KPI考核(细则).xlsx
• 电商双十一客服部排班表.xlsx
• 服务日报表.xls
• 工资计算参考表.xls
• 简易淘宝客服排班表.xlsx
• 客服部-月度绩效考核.xls
• 客服必备资料之物流成本1.pdf
• 客服表格汇总(3个表格).xlsx
• 客服部培训详细计划.doc
• 客服部日常工作规范流程.doc
• 客服部售后退款统计报表.xlsx
• 客服调研.xls
• 客服服务和客户关怀表.xlsx
• 客服绩效参考表格.xls
• 客服考核.pptx
• 8-客服表格/